數(shù)字時代，“不確定性”成為商業(yè)世界的主旋律。為了應(yīng)對這一變化，建立“敏捷型組織”，成為了當下企業(yè)組織變革的“標配”。

敏捷組織的概念來源于“柔性制造技術(shù)”，熟練的生產(chǎn)技能、高素質(zhì)的勞動者, 以及“以客戶為中心”原則下的靈活管理的三者集成，以期對千變?nèi)f化的市場機會作出快速、有效的響應(yīng)。敏捷組織強調(diào)人、組織和技術(shù)的有機結(jié)。

在長期服務(wù)中國大中型企業(yè)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)組織所存在的頑疾：公司等級森嚴，中層體系龐大且僵化、不承擔責任不做決策，過多的上下層級和繁冗固化的流程，一線員工沒有得到授權(quán)，事事都要層層請示匯報，等待指令行事，很難對快速變化的市場做出及時靈活的應(yīng)對。這些都是構(gòu)建“敏捷型”組織所要面臨和解決的現(xiàn)實問題。

組織變革首先是對現(xiàn)有組織的評估，那么敏捷型組織組織評估維度有哪些呢？根據(jù)我們多年來的咨詢實踐，主要包括：愿景目標，戰(zhàn)略方針，領(lǐng)導風格，計劃執(zhí)行，組織授權(quán)，人才團隊，流程系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理這八項指標。

1、愿景目標

構(gòu)建一個有活力且能夠鼓舞人心的企業(yè)愿景目標，并且企業(yè)的領(lǐng)導人對實現(xiàn)這一愿景秉持著務(wù)必堅定的信心，并能有效傳遞給每一名員工，是敏捷型組織必不可少的團隊心里基礎(chǔ)。

2、戰(zhàn)略方針

企業(yè)要在嚴苛教條化的戰(zhàn)略與混亂并缺乏系統(tǒng)戰(zhàn)略思考的兩種狀態(tài)中，取其適中狀態(tài)，既要考慮戰(zhàn)略的嚴肅性，也要考慮應(yīng)對市場變化的靈活性。

3、領(lǐng)導風格

家長獨裁式的領(lǐng)導風格會制約企業(yè)的創(chuàng)新與活力，但太過人性化的管理，又使企業(yè)趨向于無序，一個尊重員工，具有利他思想，且具備獨到眼光的領(lǐng)導者是敏捷型組織應(yīng)有的領(lǐng)導者文化特征。

4、計劃執(zhí)行

敏捷型組織需要構(gòu)建一種基于市場和用戶，動態(tài)化調(diào)整，及時準確的問題反饋特征的計劃管理閉環(huán)，死板的以年為嚴格計劃執(zhí)行周期的管理方式是不可取的。

5、組織授權(quán)

既不需要官僚主義下的集權(quán)管理，也不需要無為主義下的混沌放權(quán)，構(gòu)建一種有界限又不失中基層自主性的授權(quán)系統(tǒng)，是敏捷型組織的授權(quán)特征。

6、人才團隊

構(gòu)建創(chuàng)新型團隊是對敏捷型組織的必須要求，消極保守且遵守紀律的團隊不能敏銳的把握和應(yīng)對市場的變化和客戶的需求，但組織也不需要不切實際的創(chuàng)新者，他們往往會給組織帶來風險和低效。

7、流程系統(tǒng)

流程在敏捷型組織中最重要的功能是打破部門壁壘和信息壁壘，敏捷型流程的起點往往來自于一線，流程設(shè)計的關(guān)鍵往往是一種平衡協(xié)調(diào)的活動。

8、數(shù)據(jù)管理

分布式并行運轉(zhuǎn)的多業(yè)務(wù)模式，要求企業(yè)的數(shù)據(jù)化程度持續(xù)提高，以便對業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)與快速決策，與此同時，更加強調(diào)數(shù)據(jù)信息采集的模塊化結(jié)構(gòu)搭建方式。

上述八個維度是敏捷型組織評估的一級維度，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際，構(gòu)建符合自身特征的組織評估模型，并運用定量與定性相結(jié)合的手段，評估自身組織的敏捷化程度。

作者：張魯夫 愛維龍媒咨詢項目總監(jiān)。中國人民大學工商管理碩士，16年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗，曾任職國內(nèi)多家知名咨詢機構(gòu)項目總監(jiān)、合伙人、外部技術(shù)顧問，金蝶集團風控事業(yè)部高級總監(jiān)，斯萊爾國際總經(jīng)理，愛維龍媒咨詢合伙人；專注于文化管理、戰(zhàn)略管理、組織管控的咨詢與技術(shù)研究，具有豐富實踐經(jīng)驗；所撰寫管理文章被《現(xiàn)代國企研究》、《國企》、《企業(yè)家》等眾多經(jīng)管類媒體刊登轉(zhuǎn)載 。所服務(wù)過的企業(yè)包括：中糧集團、中國南車、昊華能源、北京杰利陽能源、一汽轎車、上海大眾、蘇高新有軌電車、福建暢豐、國機集團、中國航天科技集團、京能集團、中國五環(huán)工程、內(nèi)蒙古地礦局、三維能源、盤山電廠、華電構(gòu)皮灘、神頭發(fā)電、中信集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、天津濱海銀行、天津住房公積金中心、魯商集團、安佑集團、中國移動信息港、中國藥材集團、重慶世紀金馬、天津力生制藥等。