在VUCA時代，各種商業(yè)價值被重塑和重新分配，新興商業(yè)模式像 “網(wǎng)紅”一樣，你方唱罷我登場，企業(yè)的壽命在縮短；在VUCA時代，一切的經(jīng)營活動變的越來越快速、模煳、不確定；在VUCA時代，“人才”成為了經(jīng)濟社會發(fā)展的“第一資源”。

越來越多的企業(yè)意識到“人才”的戰(zhàn)略性價值，紛紛在干部管理工作中，引入“人才盤點”管理機制，“勝任力模型”成為企業(yè)人資部門“識別人才”最常應用的管理工具。 然而“勝任力模型”這種由西方學者提出的管理理論在中國企業(yè)的實踐效果并不理想，究其原因，與中國特有的人文環(huán)境密切相關。對于在中國企業(yè)環(huán)境下的“人才盤點”，不僅需要西方的管理工具，更需要來自古老東方的哲學智慧。

孔子曾經(jīng)提出“人存政舉，人亡政息”的主張，強調人在治國理政中的核心作用，這是一種最為樸素的人本管理思想。我們的古圣先賢早已在幾百上千年前，就提出過較為系統(tǒng)的“人才勝任力模型”，值得我們在今天加以思考、學習和借鑒。

諸葛亮是三國時期著名的政治家、思想家，諸葛亮在其《將苑》一書中提出人才辨識的七種特質，即識人七法：一曰，問之以是非而觀其志；二曰，窮之以辭辯而觀其變；三曰，咨之以計謀而觀其識； 四曰，告之以禍難而觀其勇；五曰，醉之以酒而觀其性；六曰，臨之以利而觀其廉；七曰，期之以事而觀其信。這七項特質可概括為：志、變、識、勇、性、廉、信七個維度。

在諸葛先生辨識人才的“勝任力模型”中，首條的“志”和最后一條的“信”首尾唿應，志為始，信為根，志與信是人才辨識的關鍵兩個維度，是“七法”中的核心。“志”即志向，志愿，是人生觀、價值觀的映射，“信”即信用、信念、初心。在諸葛孔明的識人哲學中，一個有高遠志向，三觀良善純正，且信念堅定的人是值得推崇和可堪大用的。

孔子作為儒家思想的創(chuàng)始者，偉大的思想家教育家，對辨人識人也有其系統(tǒng)的思考和論述?？鬃釉凇墩撜Z·為政》中提到，“視其所以，觀其所由，察其所安”，考察一個人，首先要看其做了什么，結果如何，“績效”考評如何；其次看做事的動機如何，這實際上就是“志”和“愿”的體現(xiàn)；最后看做事的態(tài)度，是偶爾為之還是堅持不懈，是長立志，還是立長志。

除了識人三法以外，孔子還更加具體的提出了辨識人才的九項指標和指標提取方法，即“九征”——遠使之而觀其忠、近使之而觀其敬、煩使之而觀其能、卒然問焉而觀其知、急與之期而觀其信、委之以財而觀其仁、告之以危而觀其節(jié)、醉之以酒而觀其則、雜之以處而觀其色。在“九征”之法中，孔子的人才勝任力模型包含了——忠、敬、能、知、信、仁、節(jié)、則、色等九項指標。

儒家思想中的“五常”，即——仁、義、禮、智、信，在中國傳統(tǒng)文化中有著舉足輕重的地位，具有深厚的文化見地。仁、義、禮、智、信既是儒家思想集大成者的總結，也是中國佛家和道家所推崇的修身修心做人處事的哲學智慧，是“完美中國人”的特征標準，是高度概括和凝練的“人才勝任力模型”。無論是諸葛亮識人七法中的志、變、識、勇、性、廉、信，還是孔子九征中的忠、敬、能、知、信、仁、節(jié)、則、色，總結起來，就是以“仁、義、禮、智、信”為核心和主旨。

我經(jīng)常倡導中國的企業(yè)要在企業(yè)內部構建“生命型組織”，以應對日益復雜的競爭與發(fā)展環(huán)境，而生命型組織的基本特征就是“仁、義、禮、智、信”，“仁”即德者之心，“義”即利他之心，“禮”即知止之心，“智”即明辨之心，“信”即誠意之心，無論是企業(yè)的組織系統(tǒng)還是企業(yè)的員工群體，都應具備仁、義、禮、智、信這五個方向的文化氛圍和價值標準，這也是中國化管理的“終極密碼“。

當然，不僅是孔子和諸葛先生，在中國各個時期的古圣們對人才選拔與評價均有獨到的見解與論述。例如曾國藩《冰鑒》中，以“神骨、剛柔、容貌、情態(tài)、須眉、聲音、氣色”作為識人的方法，而縱橫家鼻祖鬼谷子更有“相人三十六法”，由于篇幅有限，這里就不一一列舉了。

在今天，干部管理與人才儲備是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，這項工作即重要又錯綜復雜，由于企業(yè)的員工是自然屬性、社會屬性、企業(yè)屬性的多重疊加，這給我們的人才辨識工作帶來了極大的難度和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)的管理特征注定帶有中華文化的基因，中國的企業(yè)注定要向中國的古圣先賢們學習優(yōu)秀的管理智慧。我們在運用西方科學的勝任力模型方法盤點我們的人才同時，也不要忘記我們中國古圣們的辨人之法，識人之道。也許，你會豁然開朗……

作者：張魯夫 愛維龍媒咨詢項目總監(jiān)。中國人民大學工商管理碩士，16年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗，曾任職國內多家知名咨詢機構項目總監(jiān)、合伙人、外部技術顧問，金蝶集團風控事業(yè)部高級總監(jiān)，斯萊爾國際總經(jīng)理，愛維龍媒咨詢合伙人；專注于文化管理、戰(zhàn)略管理、組織管控的咨詢與技術研究，具有豐富實踐經(jīng)驗；所撰寫管理文章被《現(xiàn)代國企研究》、《國企》、《企業(yè)家》等眾多經(jīng)管類媒體刊登轉載 。

所服務過的企業(yè)包括：中糧集團、中國南車、昊華能源、北京杰利陽能源、一汽轎車、上海大眾、蘇高新有軌電車、福建暢豐、國機集團、中國航天科技集團、京能集團、中國五環(huán)工程、內蒙古地礦局、三維能源、盤山電廠、華電構皮灘、神頭發(fā)電、中信集團、中國農業(yè)銀行、天津濱海銀行、天津住房公積金中心、魯商集團、安佑集團、中國移動信息港、中國藥材集團、重慶世紀金馬、天津力生制藥等。