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新聞?dòng)^點(diǎn)

比美故事告誡企業(yè)家不能任性決策

2016-07-01   作者:段俊平

縱觀(guān)中國(guó)企業(yè),由于企業(yè)家缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),造成了許多戰(zhàn)略決策上的失誤,給企業(yè)帶來(lái)了巨大損失,有的企業(yè)甚至因此破了產(chǎn)。造成這種局面的原因不僅因?yàn)槠髽I(yè)家缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),更主要的是我們的企業(yè)家由于過(guò)去的成功和曾經(jīng)處在權(quán)力的頂峰,長(zhǎng)期以來(lái)聽(tīng)?wèi)T了利益相關(guān)者及部下的阿諛?lè)畛?,久而久之,以為自己智力超群,才華橫溢,能力非凡,決策力和判斷力超越于別人,所以聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)和建議。在企業(yè)重大決策時(shí),往往一個(gè)人說(shuō)了算,不對(duì)戰(zhàn)略做任何調(diào)查研究,一個(gè)大腦代替了所有的大腦,只憑個(gè)人的情感、價(jià)值傾向和主觀(guān)臆斷就強(qiáng)權(quán)決策。這樣在戰(zhàn)略產(chǎn)生的過(guò)程中已蘊(yùn)含了戰(zhàn)略失敗的危機(jī),這種因個(gè)人主觀(guān)臆斷造成的戰(zhàn)略失誤的案例比比皆是,就連歷史上大名鼎鼎的一些管理大師也犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤。

福特汽車(chē)的創(chuàng)始人老福特,通過(guò)他自己的研究發(fā)明了一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、造價(jià)低廉的黑色T型汽車(chē)。他的福特汽車(chē)公司由此獲得了很大的成功,他對(duì)自己創(chuàng)造的這一產(chǎn)品產(chǎn)生了深厚的情感,后來(lái)市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化,人們的消費(fèi)水平提高了,不再滿(mǎn)足于這樣一種產(chǎn)品,而追求檔次高、有一定個(gè)性化的產(chǎn)品。但他無(wú)視這種變化,固執(zhí)地仍只生產(chǎn)自己的黑色T型汽車(chē)。而他的兒子把握住市場(chǎng)變化趨勢(shì),組織人力、物力研發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)變化的新產(chǎn)品。但由于對(duì)黑色T型汽車(chē)的特殊情感,老福特看不到市場(chǎng)的變化,也拒絕適應(yīng)這種變化。他武斷地否定了兒子的努力,公開(kāi)砸毀了由他兒子主持研發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品。他的企業(yè)也為這一決策付出了慘重的代價(jià),永久性地?cái)〗o了通用汽車(chē),從此遠(yuǎn)離了汽車(chē)行業(yè)的龍頭地位。

從福特汽車(chē)的案例中我們不難看出,一個(gè)企業(yè)家在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)一定不能憑自己的慣性思維和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)獨(dú)斷專(zhuān)行,應(yīng)該三思而后行,應(yīng)該集思廣益,聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議,不要讓一個(gè)人的大腦駕馭所有人的大腦,即使自己是管理大師,也要虛心聽(tīng)取別人的勸告。因?yàn)楣芾泶髱燇w現(xiàn)的是管理能力,而戰(zhàn)略更多的是體現(xiàn)企業(yè)家的預(yù)見(jiàn)能力,這兩者有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)家在制定戰(zhàn)略時(shí),預(yù)測(cè)和推理往往是感性的,不能從事物的客觀(guān)規(guī)律出發(fā),不能理性的聽(tīng)取別人的意見(jiàn),所以制定的戰(zhàn)略肯定是片面的。中國(guó)歷史上著名的“鄒忌比美”的故事就很形象的說(shuō)明了這個(gè)道理?!?/p>

《戰(zhàn)國(guó)策•鄒忌諷齊王納諫》上說(shuō),鄒忌修八尺有余,而形貌昳麗。朝服衣冠,窺鏡,謂其妻曰:“我孰與城北徐公美?”其妻曰:“君美甚,徐公何能及君也?”城北徐公,齊國(guó)之美麗者也。忌不自信,而復(fù)問(wèn)其妾曰:“吾孰與徐公美?”妾曰:“徐公何能及君也!”旦日,客從外來(lái),與坐談,問(wèn)之:“吾與徐公孰美?”客曰:“徐公不若君之美也。”明日,徐公來(lái),孰視之,自以為不如;窺鏡而自視,又弗如遠(yuǎn)甚。暮寢而思之,曰:“吾妻之美我者,私我也;妾之美我者,畏我也;客之美我者,欲有求于我也。”這段話(huà)大意是:”戰(zhàn)國(guó)時(shí),齊國(guó)人鄒忌,長(zhǎng)得身材魁梧,容貌俊美。有一天早上,他穿好衣服,戴上帽子,正在照鏡子的時(shí)候,忽然想起人們都說(shuō)城北的徐公長(zhǎng)得漂亮。于是,他問(wèn)妻子:“我和城北徐公比,誰(shuí)長(zhǎng)得好看?”妻子說(shuō):“你好看多了,徐公怎么能比得上你呢?”鄒忌有點(diǎn)不相信,又問(wèn)他的小老婆:“我和城北徐公比,誰(shuí)長(zhǎng)得好看?”小老婆說(shuō):“徐公怎么能比得上你呢?”白天,來(lái)了個(gè)客人。在談話(huà)中,鄒忌又問(wèn)客人:“我和城北徐公比,誰(shuí)長(zhǎng)得好看?”客人說(shuō):“徐公不如你漂亮。”第二天,徐公來(lái)拜訪(fǎng)鄒忌。鄒忌仔細(xì)地看徐公的相貌,覺(jué)得自己不如徐公;再照鏡子,更覺(jué)得比徐公差得遠(yuǎn)。于是鄒忌想,我明明不如徐公美,為什么這些人都要說(shuō)我美呢?妻子說(shuō)我美,是因?yàn)樗龕?ài)我,有偏見(jiàn);小老婆說(shuō)我美,是因?yàn)樗挛?,不敢說(shuō)真話(huà);客人說(shuō)我美,是因?yàn)樗星笥谖遥話(huà)寐?tīng)的說(shuō)。”

“鄒忌比美”這一典故很好的詮釋了要想正確把握事物發(fā)展的客觀(guān)規(guī)律,一定要對(duì)這個(gè)事物加以分析,不要盲目自信,不要感性的去主觀(guān)臆斷,要很理性的對(duì)這個(gè)事物做全面的調(diào)查研究,這樣才會(huì)避免因不了解事物的發(fā)展方向而造成不科學(xué)的決策。

還有大家熟知的三國(guó)中的劉備,就是不聽(tīng)諸葛亮及下面大臣的勸告,為關(guān)羽復(fù)仇,盲目自信,以為一定能打敗東吳,結(jié)果被東吳的大將陸遜在夷陵之戰(zhàn)中被火燒連營(yíng)七百里,最后兵敗病逝白帝城,致使蜀國(guó)從此一蹶不振。在現(xiàn)代管理中,由于公司創(chuàng)始人的狂妄自大,盲目決策,使企業(yè)垮掉的比比皆是,大家熟知的聯(lián)想控股總裁柳傳志在2000年網(wǎng)絡(luò)最火爆的時(shí)候,投資FM365網(wǎng)站超過(guò)1億元人民幣,決定運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,結(jié)果以失敗告終,而其后又巨額資金收購(gòu)IBM的電腦業(yè)務(wù),到現(xiàn)在看來(lái),也使聯(lián)想產(chǎn)生巨額虧損和沒(méi)有轉(zhuǎn)型的原因之一。TCL董事長(zhǎng)李東生2005年投資法國(guó)湯姆遜,結(jié)果使企業(yè)元?dú)獯髠?,使企業(yè)喪失了其他發(fā)展的機(jī)會(huì),使如日中天的TCL淪落成為了二流企業(yè)。如今的寶能與萬(wàn)科的股權(quán)之戰(zhàn),也是由于王石的不冷靜使萬(wàn)科如今陷入了動(dòng)蕩之中。

美國(guó)管理大師杜拉克說(shuō)過(guò):“戰(zhàn)略家要在索取信息的廣度和深度之間做出某種權(quán)衡,他就像一只在捉兔子的鷹,鷹必須飛得足夠高,才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物,同時(shí)它又必須飛得足夠低,以便看清細(xì)節(jié),瞄準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)攻。不斷地進(jìn)行這種權(quán)衡正是戰(zhàn)略家的任務(wù),一種不可由他人代替的任務(wù)。”。這就告誡企業(yè)家不能盲目決策,必須向鷹一樣視野要高,如果向福特一樣,只會(huì)使企業(yè)走向衰敗,應(yīng)該向鄒忌一樣多照照鏡子,多問(wèn)幾個(gè)為什么,這樣企業(yè)就不會(huì)因?yàn)樽约旱闹饔^(guān)自信而做出錯(cuò)誤決定。 

一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略決策不應(yīng)該由企業(yè)家一個(gè)人來(lái)制定,因?yàn)槠髽I(yè)家的價(jià)值偏好和情感因素等諸多方面都有片面性,企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)家一定向鄒忌學(xué)習(xí),多多分析思考,多照鏡子,多做理性推理,多聽(tīng)來(lái)自部下的意見(jiàn),多做調(diào)查研究,一定要摒棄過(guò)去的慣性思維,真正把握事物的發(fā)展規(guī)律,這樣才能避免戰(zhàn)略決策的失誤。

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