項目背景
X集團作為一家民營企業(yè)，創(chuàng)建于1990年，通過二十多年的努力，已發(fā)展成為以清潔能源開發(fā)利用為主要事業(yè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團。X集團發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)成熟，下屬企業(yè)眾多，員工隊伍不斷壯大，人力資源體制完善。該集團的領(lǐng)導(dǎo)層對EAP的實施非常感興趣，因此邀請愛維龍媒咨詢集團為其設(shè)計EAP實施方案。
EAP解決方案
1、明確負責(zé)EAP的職能部門。愛維龍媒EAP莊家根據(jù)X集團工會組織擁有資源較少的情況，由人力資源部門負責(zé)EAP實施的牽頭工作，成立EAP專項工作組推動EAP的實施。同時由于X集團的組織規(guī)模較大，所以EAP專項工作組也邀請其他職能部門的人員加入。
2、EAP需求分析。通過對X 集團的管理者和員工發(fā)放調(diào)查問卷和訪談，得出X集團員工對EAP的需求與員工對EAP的認知、員工工作感受存在顯著相關(guān)關(guān)系，也就是說不同類型的員工有著不同的需求。
3、宣傳推廣。X集團員工對EAP認知度低，因此愛維龍媒EAP專家積極開展宣傳推廣工作，利用X集團已有的各種宣傳媒介全面介紹EAP的概念和服務(wù)內(nèi)容，以及員工如何獲得EAP的幫助和實施EAP所帶來的好處。宣傳的形式以張貼宣傳海報、舉辦EAP知識講座、發(fā)放EAP使用手冊為主，利用集團現(xiàn)有的宣傳媒介，如《X集團報》等進行配合。
4、前期培訓(xùn)。鑒于X集團員工對EAP的認知程度低，需求集中，愛維龍媒專家在EAP實施前期對員工進行培訓(xùn)。EAP培訓(xùn)分為兩個部分，首先，對員工進行EAP基本知識的培訓(xùn)。其次，為員工提供壓力管理培訓(xùn)。
5、提供EAP服務(wù)。在進行了宣傳推廣和前期培訓(xùn)后，愛維龍媒專家針對X集團的需求提供直接的EAP服務(wù)。在EAP服務(wù)的內(nèi)容上，X集團員工對EAP的需求分為四個層次，28個項目。在EAP服務(wù)的模式上，選擇了更合適X集團的整合模式。
評估反饋
　　EAP評估不僅是讓企業(yè)看到投資回報，同時也為EAP的有效實施提供了保障，其本身己經(jīng)成為EAP整體的一部分。X集團可以按照表1中的四個層次進行EAP實施效果的評估。

表  X集團EAP效果評估的四個層次