中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)某省會(huì)分公司，自成立以來(lái)多次獲得全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)模范職工之家，以及各種省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。該企業(yè)員工普遍比較年輕，以本地員工居多，身上普遍具有當(dāng)?shù)厝丝铣钥?、干勁足、能打硬仗的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，發(fā)揮了非常重要的積極作用。但隨時(shí)企業(yè)發(fā)展越來(lái)越規(guī)范，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，年輕員工個(gè)性強(qiáng)、協(xié)作性差、執(zhí)行力不足的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。為了改變這種局面，該公司邀請(qǐng)愛(ài)維龍媒提供企業(yè)文化建設(shè)咨詢服務(wù)。

經(jīng)過(guò)充分的項(xiàng)目調(diào)研，愛(ài)維龍媒發(fā)現(xiàn)目前該公司存在以下主要問(wèn)題：1.部分員工對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的理解有偏差，對(duì)當(dāng)時(shí)的TD技術(shù)和全業(yè)務(wù)發(fā)展的前景不客觀。2.工作流程不能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的快速變化。3.部門績(jī)效指標(biāo)不清晰，部門合作效果欠佳。4.重視市場(chǎng)占有率，但經(jīng)營(yíng)手段不夠豐富。5.正向激勵(lì)不足，員工忠誠(chéng)度和歸屬感缺失。

除了調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，該企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)還有兩個(gè)重要的背景因素，首先是中國(guó)移動(dòng)一直強(qiáng)調(diào)的“一個(gè)中國(guó)移動(dòng)”企業(yè)文化管理原則，另一個(gè)是該公司一直以來(lái)所強(qiáng)調(diào)的“感恩 求學(xué) 爭(zhēng)先”三大行動(dòng)理念。

愛(ài)維龍媒首先系統(tǒng)梳理了中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念與該公司三大行動(dòng)理念之間的邏輯關(guān)系，然后從公司行為導(dǎo)向和員工行為導(dǎo)向兩個(gè)層面，對(duì)三大行動(dòng)理念進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。并將其落實(shí)于主題文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、班組文化建設(shè)三大載體中，有力地推動(dòng)了該公司管理行為和工作行為的改進(jìn)。